简小知拒不退还剩余课程费用

网友保保_Rt2lkXxa 2026-03-18

处理中

我在2026年1号16号购买了简小知课程112课，只使用了24课时，与3月6日正式向简小知客服提出退还剩余课程费用，但简小知工作人员各种推脱，踢皮球不解决，表面答应退款，却一直不退，严重侵害我的权益，现要求简小知立即退还剩余课程费用2938.59元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 08:09:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 08:07:23

投诉信息

简小知-广州简小知

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2938.59元

投诉编号：

101030235

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