简小知未按约退费且无办学资质
网友保保_j8aJzuzb
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本人于2024-01-28花1980元购买简小知（全称广州简小知信息科技有限公司）线上课程，一共56节高效全面练字特训营（半年）课程。因我家小孩学效果非常不好，断断续续学*了10节课程，在购课时他们说明了有退课保障，于2026年2月27日我申请退课未学的46节，但他们售后说因课程已经解锁完毕，不予退款。他们所谓的课程解锁和保留章节，是不顾客户意愿，并且没有提前告知的情况下，强制按照他们说的来。购买课程时，他们并未说明每周定时解锁，孩子前面的课程没学，后面的课程他们为什么私自解锁。我没有学的课程属于未消费，我是有权要求他们按比例给我退费 ：一节课32.6元*10 节+随材费120.00+姓名印章33.00=共计应扣费479元，所以应该退费198****1501元。 消费者权益保护法53条规定，如果我明确表示不再接受服务，他们要丧失继续履行的基础，即我要求解除服务。 他们不给予退费理由，皆属于格式条款，是无效内容。消费者权益保护法26条规定：经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者的权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的。 另外该公司为应用软件开发公司，并不具备线上办学资质。
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这是缴费凭证，以及学*了的课时，诉求是把剩余的课时全部退了
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