倍思天猫店换货后拒履三包责任
网友保保_2ad7ec7b
已完结
本人于2023年2月8日在淘宝购买倍思充电宝，因该产品无3C认证标识存在安全隐患，于2025年7月2日商家为我办理换货。 现换货后的倍思充电宝再次出现质量故障，仍在合理质保期内，但商家以“已换货、过原订单质保”为由，拒绝履行质保义务。 根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，商家此举严重违反*三包规定，侵害消费者合法权益。 现要求： 1. 按2025年7月2日换货日期重新计算质保期 2. 对故障充电宝免费换货 3. 承担本次售后来回运费 订单信息、换货记录、商家拒绝质保聊天记录、产品故障图均已上传，恳请*台协助维权，要求倍思履行法定三包责任！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，*强制CCC为24年8月，在此之前不涉及CCC问题。
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跟进内容
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审核结果
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