QQ音乐自动续费未关闭致重复扣费
网友保保_h0POmzJc
处理中
2025年12月28日通过QQ音乐*台使用微信支付购买了QQ会员服务随手关闭了自动续费功能 不知因为微信系统还是QQ音乐系统导致未关闭成功 继而在1月28日2月28日本人未知的情况下自动扣除了30元直到2月28日12 点29分第二次扣费才知道未取消成功 本人及时联系了微信供的腾讯服务专线无人解决让联系微信或QQ音乐两边推无人解决在2026年3月2日成功联系到了QQ音乐客服态度极其恶劣称没有查询到本人联系解决问题的记录拒绝退费处理
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补充内容
第一次自动扣费本人根本不知道
用户补充投诉
补充内容
霸王条款就算是本人原因未关闭成功那么你们QQ音乐扣费前是不是应该有个提醒短信 什么都没有 本人根本不知道未成功关闭自动续费功能 在根本未知的情况下银行卡被无端扣除30元
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