京东MALL拒退未拆内包装戴森吹风机

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2026年2月27日10点30分,在京东APP中青岛京东MALL店铺下单,购买一台戴森吹风机型号HD16, 因为颜色不喜欢,选择退货,商家因为外层黄色包装箱已拆封为由,产品外包装没有防拆胶贴等提醒标识,并且该外层黄色纸箱并非最小包装,内层还有一个白色产品包装,并未拆封,现在多次协商京东客服,均答复为不符合戴森厂家退货要求

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