京东MALL未按约定发货致装修延误

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本人于3月25日通过武汉市武昌区徐家棚京东mall的销售,付全款定了两台方太智慧水槽机器,一大2640元一小2365元,说确定大小后退一台即可,约定3月28日京东内购日开单,后期随时可以发货。 3月28日以商场做活动人太多,次日开单。 3月29日以订购人数太多,约定一周内开单。 4月初至今途中多次询问催促,都以被举报了价格,方太和京东mall两边领导沟通,卖场还有几十台没开进去,让我等待。 至今已20天,仍然说无法发货而且无法给出承诺什么 时候发货。 我要求先退一台小的,销售说无法退。 我全屋定制即将开始安装,水槽无法到货严重影响我装修工期,我要求立即给我发货,并赔偿延期损失!

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投诉信息
京东MALL 京东MALL客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
5005元
投诉编号:
101222770
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