京东门店拒退有质量问题手机
网友保保_7259b2cd
已完结
2026年1月2日我在京东mall北京双井店店里购买的苹果17紫色256G手机。订单号32********92。使用3天后1月6日发现手机屏幕异常问题，屏幕异常发绿，特别严重，使用期间眼睛酸涩不舒服。因为我在该门店购入了2台同机型的手机。一台紫色一台黑色。紫色严重发绿色。黑色正常！！于是拍了照片和视频。对比明显。但是门店工作人员说已激活，不支持七天无理由退换货。不给退。还要求我去第三方自己检测出具报告。我拒绝，因为肉眼可见明显的屏幕异常。与在该门店购买的同机型对比特别明显！！无需再去检测拖延时间！！诉求要求门店尽快将紫色苹果17手机退货，我仅仅购买3天。出现质量问题。根据消费者权益保护法第二十五条，我享有七天无理由退货权，何况商品存在质量问题！！
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