抖音SUGGVER店铺退货不退款且优惠券失效
网友保保_V82lO7wb
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2025年8月2日，在抖音*台SUGGVER店铺购买了连衣裙法式夏季裙子，订单编号6920****8120，回来试穿之后并无弄脏衣物，退回之后客服不给退款，原因是因为我弄脏衣物影响二次销售，后来通过协商给我抖音120元无门槛优惠劵，问我是优惠券分开金额还是120元整无门槛金额，我说要120元整，后来我选购时候出现了一下这个优惠卷的选项，后来再选了一下衣服尺码就没有了，我并没有下单使用这个优惠券就莫名其妙不见了？虽然是去年的事，但是想到这个事情我很生气。 还有店铺存在的问题，我衣服退回去影响二次销售，你衣服倒是给我啊，我自己选择转卖还是送人，现在衣服也扣下了，我的钱也不给退，霸王条款？把消费者放眼里了？再说了给我发了一个拆开我退回快递的视频说是我弄脏的，那是否也应该给我提供发货前的衣服视频，我只试穿一下，甚至没出家门，是否有污蔑消费者的行为？对于消费者来说这个事太亏了。
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