天猫*台的Stwics店铺虚假宣传，伪造德国产品，要求退货退款。
网友保保_chSlTtVr
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2026年1月30日，我通过天猫*台购买了stwics海外旗舰店的产品，2月4日商品签收后并未使用。2月6日医生告知不能使用该产品，因为它是杂牌产品，根本不是德国产品，故要求退货退款，而天猫*台和商家却以跨境商品、影响二次售卖为由拒绝退货退款。这显然不合法，首先跨境商品也具备7天无理由退货的权益保护，其次这件商品并未使用，何来影响二次销售之说。故通过消费保来维权，我因商家虚假宣传而受*，要求天猫*台及商家退货退款并且道歉。
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