抖音商城售出二手污损衣服拒不处理

网友保保_26202c6b 2026-03-02

审核中

2026.2.25在抖音买的衣服，到货发现是别人穿过退货的，而且衣服上还有污渍和破损，商家不处理，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 23:05:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 22:56:18

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品道歉

涉诉金额：

251.86元

投诉编号：

100926148

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