携程遇龙河竹筏票退改推诿不退款

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投诉携程*台,预定项目:2026年2月20日遇龙河竹筏漂流票指定码头双人票水厄底综合单程 问题:现场那一段码头排不上队,于是换了一个漂流段现场买票,与工作人员确认,可以退原来的,改换这个,我保留凭证并及时上传,协商退款。并非恶意退款,只是换了一个漂流段。但是一直未得到妥善处理,*台推诿责任,商家不解决问题,并说我已经使用(应该是逾期未消费直接显示已使用,望核实)经常给我打没有用的电话,拖着不解决问题,几天打一个没有用的电话根本不推进解决 诉求:我已现场买票,*台上的需要退款

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