多邻国恶意诱导未成年自动续费扣款

网友保保_rZB9GCJc 2026-03-03

处理中

系统自动续费，恶意诱导未成年充钱，2026年3月3日被多邻国扣费588元，孩子用我账号登录学英语，年幼，对扣费不知情，拨打企业电话40******99，都无人接听，现在要求企业退回恶意扣除费用588元，，*台没有处理，我现在继续投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 09:17:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 09:11:27

投诉信息

多邻国

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100927017

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