酷狗音乐未到期会员仍被自动扣费

网友保保_Y8vMQ5e8 2026-03-03

处理中

会员没有到期，我已经关闭了自动扣费，酷狗*台还是扣了我三十块钱，我会员未到期，*台说我已经使用特权不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 09:24:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 09:16:35

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100927035

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