乐刻自动续费未告知违约金，要求全额退款
网友保保_9HerjUyZ
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我与2026年3月2日在乐刻浏览页面时看到可以开通自动续费就签约了自动续费。随后订单就自动购买了乐刻的季卡。该季卡未使用随后我立即联系商家，商家表示现在退款就要收10%的违约金。我表示不同意。其中有原因有。1、《消费者权益保护法》第 53 条：经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款。你第二笔时长完全未使用，商家未提供任何服务，必须退款。2、*台在设置自动续费时没有告知购买者该自动续费开通就代表自动购买其服务，在购买时没有提示用户没有告知用户购买后没有提供服务也需要支付违约金。根据以上诉求我申请全额退款。
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