得物中国黄金戒指掉色且客服推诿

网友保保_cCMnvBh1

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我2月17日在得物中国黄金买了一个戒指订单编号110196****47604678 截止到今天3月3日就已经掉色 商家也没有明确表示怎么解决 就是让我花钱怎么弄 让我自己花钱修复保养 我自己点的客服态度不满意 结果他就说别乱点 没有给我准确回复 我就是不满意啊 明明上面可以免费换货 结果 还有让我付钱

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