得物商品开线有质量问题拒退换

网友保保_giSlcOm4 2026-03-03

处理中

买了一件衣服是不支持七天无理由的，但是收到有质量问题，可以看到有开线。我说退货客服说无法申请，我说补偿五百客服也说无法申请。我问是不是在你们*台买不支持七天无理由的哪怕有质量问题也不能售后？就告诉我目前无法申请。客服工号079733

投诉进度

企业跟进

2026-03-03 13:41:03

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 13:16:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 13:16:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 13:04:41

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

1097.64元

投诉编号：

100928536

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