飞猪*台展示可退却拒退，涉嫌虚假宣传
网友保保_WsUE4tMX
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本人于【2026年2月28日】在飞猪APP预订【****. Avenue Hotel】，订单号：【270170****007006489】。预订时页面明确显示“可随时退款/免费取消”，本人基于该承诺完成支付。 订单支付成功后，我申请退款时，飞猪却以“后台显示不可退”为由拒绝退款。我已提供预订时的截图、录屏等完整证据，证明下单时确实显示可退，属于飞猪*台前端展示与后台信息不一致，是*台自身技术/展示错误，责任完全在飞猪，不应由消费者承担损失。 飞猪无视证据、拒不履行退款承诺，已违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，侵害我的知情权、公*交易权。 诉求： 1. 立即为该订单全额退款； 2. 对*台信息错误问题进行整改； 3. 按规定时限回复处理结果。
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