出行365强制收服务费且退票扣费超标

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本人于出行365小程序购买票价43元(包含服务费)的汽车票,且服务费无法取消强制消费收取服务费,在发车前3月3日购买的3月6日的票,于同一天3月3日申请退票,按照交通运输部相关规定,发车2小时前退票手续费不得超过票面价格的10%,即最高4.3元。但实际扣除我9元费用,远超合规标准,现要求立即退还服务费与多扣除的钱,并规范退票收费标准,明示所有收费项目。

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