出行365不支持线上退票被投诉

网友保保_lVBi6IzB 2025-10-17

处理中

*台上不支持2小时内退票，表示客户只能去线下（车站）退票。离发车还有一小时，我要求原路退回58元票钱，我同意扣除20%手续费。｜｜不能线上退票这不合理！极端天气怎么出门呀，而且专门去车站的来回车费都跟票价一样了，这不就是曲线欺*手段吗？！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 08:08:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 08:05:08

投诉信息

出行365

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99749673

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