因战争原因退订酒店遭飞猪拒退

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我于2月16日在飞猪*台订购4月6-11日入住奥地利因斯布鲁克的AC酒店,商家是全球畅游酒店专营店,订单号27***************97。但我人现在在以色列,出于战争原因现想退订酒店。但是商家和飞猪*台一直拒绝我的取消预订和退款。

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