芒果TV无故扣费且客服不回复

网友保保_GyOFELER 2026-03-04

处理中

我的芒果TV会员今天早上无故扣费28元。我这边并没有接到要扣费的通知。希望官方能退费。退掉我那一个月的费用，而且联系芒果TV官方人工客服没有任何的回复。发的全都是一些跟我说的内容不相关的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 09:48:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 09:35:54

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100933055

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