酷狗音乐未经授权长期自动扣费
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投诉主题：关于酷狗音乐未经授权长期恶意扣费的严正投诉 尊敬的消协领导： 本人实名投诉酷狗音乐，在本人完全不知情、从未使用其服务的情况下，利用支付宝持续盗刷长达15个月，性质恶劣。 侵权事实： 2024年12月至2026年3月，酷狗音乐通过支付宝每月扣取15元，累计225元。期间本人从未登录或使用该软件，更未主动开通任何会员。支付宝账单仅显示模糊的“文化休闲”，极具迷惑性，导致本人今日才偶然发现。 恶劣性质： 1. 涉嫌欺诈盗刷：在用户无任何操作、未享受服务情况下长期自动扣费，属典型的财产侵占。 2. 严重侵犯知情权：未获本人授权，剥夺了消费者的知情权和自主选择权。 3. 扣款名目故意模糊：以“文化休闲”掩盖真实扣费来源，企图规避监管和用户警觉，主观恶意明显。 核心诉求： 1. 立即退款225元； 2. 依法赔偿（按消法第五十五条，要求三倍惩罚性赔偿）； 3. 严查其自动续费陷阱行为。 恳请贵协会严厉查处这种侵害消费者权益的恶劣行为，维护网络消费环境！
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