美团酒店代理房提示不清致误订扣款
网友保保_FO2CeVav
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我要投诉朴宿枫逸影音酒店（郑州海洋馆店），我是在美团*台预定2025年3月6日入住的客人。 在预订时，页面上“代理房”的提示字体极小，我未注意到该重要信息，导致误订。取消订单时，酒店以代理房规则为由，拒绝全额退款，仅退回31.11元，而我实际支付了124.44元，被扣除93.33元高额违约金。 我认为商家及*台未尽到充分告知义务，该取消规则属于霸王条款。我的诉求是：要求酒店及*台退还剩余未退的93.33元款项，并对代理房的提示方式进行整改。 麻烦尽快处理，谢谢。
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