抖音商城商家拒退破损商品
网友保保_PXms4Byw
处理中
2026年2月26日在抖音的 邯之鱼水族 店铺购买的壹诺硝化细菌1380ML 和壹诺水质稳定剂1380ML 后续我收到货 发现其中壹诺水质稳定剂1380ML 瓶盖碎裂 里面液体洒没了百分之九十。随后联系客服拍了照片给他看 让我退货 因为商品是享受七天无理由退货和运费险 我下了退货单 顺丰上门揽货发走（期间物流怎么操作我无从知晓） 3月2日 商家收到货拒收 称封口膜被撕掉了 无法二次销售 拒退款拒 那么产品发过来时瓶盖碎裂 我是不是也可以认为 商家发的残次商品来欺*消费者呢 消费者的七天无理由是摆设吗？ 这不就是商家一言堂吗 说影响二次销售 就可以废掉七天无理由？
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