飞猪签证服务未告知护照有效期致新西兰签证期过短
网友保保_gGpJFO1N
审核中
我于2023年中找飞猪的卖家帮我申请新西兰和澳洲签证，因为19年自己办理成功过澳洲签证，知道是3年的签证有效期。商家当时说澳洲和新西兰签证可以使用同一份申请材料，我申请的也是澳洲和新西兰3年的签证有效期。但商家并未告知新西兰的签证年限是根据护照有效期内决定下来多久，签证商家未告知和提醒我的护照在2024年4月过期，所以2023年11月新西兰签证成功下签后，我的新西兰签证有效期只有4个多月的时间。新西兰办理签证的价格是1498元，我的诉求是退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
