圆通湄潭网点服务差、物流信息不更新

网友保保_ypHVhS5n 2026-03-04

审核中

2026年3月4号圆通快递，出现态度问题服务态度及差，快件在湄潭网点拦收后，物流信息十多个小时没有跟进，比较着急，网点说已经打包装车下午6点左右到，现在8点了也没有物流信息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 19:56:36

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-04 19:49:23

补充内容

快件9.20已经到湄潭网点，距离收货地址仅30公里，十多个小时也没有更新，打电话问快递员，他说不是他在送，效率低，服务差，耽误时间，加急催送也没有用，

用户发起投诉

2026-03-04 19:41:45

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100937341

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