阿卡索未履约退费且客服失联

网友保保_mYVLASoH 2026-03-04

处理中

在阿卡索*台购买课程，后用约不到老师，就想退费，一直不给退费，才上了20节课，与客服反应也没人管，然后就失效了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 22:17:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 22:16:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 22:04:20

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

100938032

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