中国移动无故扣费：通话及流量异常
网友保保_g4dUbIoW
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我没有打电话，怎么扣了我24分钟，没有打电话，怎么扣了我23分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我5.48GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我3.87GB,要求企业核实处理回复，谢谢
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您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
我没有打电话，怎么扣了我20分钟，没有打电话，怎么扣了我16分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我5.36GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我3.62GB,要求企业核实处理回复，谢谢
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