12306候补订单拒不退款

网友保保_vEkGHK4i 2026-03-05

已完结

我要投诉12306*台预订项目：候补单号E304017********508火车票候补订单退款问题：拒不退款诉求：全额退款

投诉进度

用户评价

2026-03-05 09:22:32

用户申请完结

2026-03-05 09:22:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-05 00:17:51

补充内容

还有一笔订单E300572********170，金额150元，也没有给我处理退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 00:15:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 00:07:18

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100938567

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