极氪7X新车大灯罩密集划痕影响行车安全

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根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。经营者不能通过格式条款免除举着责任。 本人为生活消费需要购买与2024年9月20日在极氪APP下定7X后驱智驾版(订单号:B02****06N2PJR),并于2024年9月25日提车,与2025年1月1日首次与极氪家售后反馈左右大灯灯罩均有明显密集的划痕影响大灯照射效果影响夜间行车安全,经过咨询厂家售后查询同款车辆告知我试驾车展车其他客户车均有划痕问题,因大灯涂层硬度不够行驶中会与空气中的灰尘产生摩擦导致划痕,我这是新车三个月划痕不是一点是一大片很密集,汽车车灯表面的密集划痕会对夜间行车安全产生显著影响,主要体现在以下几个方面:1. 照明效果下降光线散射:划痕会破坏车灯罩的光滑表面,导致光线在通过时发生不规则散射,降低照明集中度。原本聚焦的光束变得分散,有效照射距离可能缩短30%-50%。亮度衰减:实验数据显示,深度划痕可使透光率降低40%以上,远光灯的有效照射距离可能从200米降至120米左右,使驾驶员对障碍物的反应时间减少约1秒(以60km/h车速计算)。2. 眩光风险增加划痕表面会形成多个不规则折射面,使部分光线向上方发散。测试表明,这种散射光可使对向驾驶员眩目时间延长0.5-1秒,相当于闭眼行驶14-28米(60km/h车速下),显著增加会车事故风险。 3. 特殊环境放大效应在雨雾天气中,划痕会加剧水膜形成。测试显示,有划痕的车灯在雨中亮度衰减速度比正常车灯快3倍,能见度可能降至正常值的30%。众所周知车辆从厂里到门店是通过物流车运输过来一路上大灯灯罩已经跟空气中的灰尘摩擦产生划痕,隐瞒真实车况,六个月内存在瑕疵和车辆本身质量问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权力。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”这意味着,如果消费者在购买车辆后发现车辆存在质量问题或不符合预期,有权选择退车。

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