云南圣美达旅行社虚假宣传、擅自改团、多收费不退
网友保保_oPcRKkhf
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我要投诉云南圣美达国际旅行社有限公司，在抖音宣传后让加微信发旅游行程，费用7200，第一，到的当天晚上就多收300元，收了说是意外险结果他们没买费用也没退，第二，聊天记录明确表示安排8-15人小团，在无人通知的情况下突然给我们更换30几人的大团，给我们身心都造成不必要的损伤，第三，说好的没有购物点，结果我们在西双版纳停留两天，其中的一天半都在购物点，只有半天时间的景点旅游，我们感到北欺*。第四最后一天的住宿和餐费我们没住也没吃这个费用是不是需要退给我们！已经向旅行社和客服反馈没有人回答，我的诉求是第一多收的300元需要退回，第二大团和小团的差价需要退回，第三最后一天住宿和餐费需要退回！
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