12306补儿童票强制默认一等座并加价

网友保保_zC6SlKRt 2026-03-05

处理中

我要投诉12306，预定项目D921卧铺，上车补儿童票，问题，捆绑销售，补儿童票不给补二等座，默认补一等座，D921根本没有在售的一等座，在没有一等座这个座*的情况下就让补一等座的价格，根本都没有一等座的价格，消费者没有选择的权利，诉求：退还差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 13:18:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 13:07:35

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

价格问题霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

533元

投诉编号：

100940892

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