得物*台销售骆驼鞋质量差拒退款

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2025年9月26日收到从得物*台购买的CAMEL骆驼牌功能鞋,因女儿在校住校未能及时试穿。在2026年1月穿到学校大概1个月时间,在第一次清洗的时候发现两只鞋都严重破损,品牌宣传是户外运动登山鞋,孩子冬季在校内居住,无户外运动,这鞋质量太差。在过完年2026年2月26日与得物*台客服沟通解决,我要求退货退款,*台以已过质保期为由拒绝退款,经过两次沟通协商,与目前为止未得到解决。我希望商家不要再卖劣质产品,我的退款诉求能够得到解决,谢谢!

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投诉诉求:
涉诉金额:
204元
投诉编号:
100941180
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