美团外卖漏发手抓饼且客服不处理
网友保保_b5d0b1a7
处理中
我在2026年3月4号下午买了两个手抓饼，订单有写清楚“双拼手抓饼+双拼手抓饼",商家送到手只有一个【图1所示】，找退款电话也打不通，什么都没回复，客服昨晚就答应说退款退我一半，我就以为这个事情解决了，今天查了一下还没有，就问客服 结果客服跟我说超时了管不了让我自己去找商家，我今天就重新联系人工客服 对方也回了一大堆废话没什么用
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
