淘宝闪购拒退问题电蚊拍并强买强卖
网友保保_eF7QAumw
处理中
本人在该店铺购买电蚊拍，收到后发现商品存在严重质量问题，充满电后仍然无法开机，完全无法使用，本人有完整视频为证。 我按正常流程申请退货退款，并将商品寄回给商家，商家已签收货物，但签收后却恶意拒绝退款，既不退款也不归还货物，属于恶意侵占消费者财物。 更恶劣的是，商家在已经签收退货后，又强行要把问题商品再次送过来，强行要求我必须购买，构成明显的强买强卖。 商品是质量问题，并非无理由退货，根据法律规定，质量问题商品拆封也必须退货退款，商家以拆封为由拒绝退款属于霸王条款，完全无效。 目前商家已签收货物两天，既不退款也不妥善处理，还试图强买强卖，淘宝*台客服介入后也未有效处理。
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