申通快递延误且网点倒闭致包裹未送达

网友保保_37aD6ijV 2026-03-05

处理中

本人快递单号：77***********08，应于 3 月 2 日送达，至今未送达。申通派送网点已倒闭，无人派送，属于企业严重服务违约。包裹为限量预售衣物，延误造成实际损失。已向申通投诉无果，现申请监管介入，要求退还运费 + 赔偿损失+立即派送。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 17:09:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 17:09:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-05 16:49:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

926元

投诉编号：

100942574

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