12306候补订单退款未到账

网友保保_hIzL7zJj 2026-03-05

审核中

M20************26，M20************22。这两笔候补订单退款至今未到账，12306*台显示已退还至支付宝，单经查询及找客服确认并未收到此款项，还有一笔显示是退到银联账户，本人并无此卡！不存在委托第三方*台处理候补订单问题！望尽快处理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 17:55:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 17:34:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

548元

投诉编号：

100942952

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