抖音商城货不对版：假冒GTAL品牌

网友保保_qrXhTr4U 2026-03-05

已完结

容本人于3月1日下单在抖音*台下单该产品，3月5日收到货货发现该店铺所售商品与我收到的商品不一致，商家打着 gtal的品牌来售卖自己品牌的商品，商家承认自己所售商品非gtal而是自己的品牌，我与商家协商处理商家让我退货退款，不满意这个处理方案

投诉进度

用户评价

2026-03-06 15:54:22

用户申请完结

2026-03-06 15:54:14

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 14:22:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 20:28:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 20:15:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款下架产品道歉

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100943950

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