12306候补购票未通知致未乘车要求退款

网友保保_NhZz32DN 2026-03-05

审核中

我要投诉12306，候补车票需提前预付高铁票费用，候补车票成功后没有收到通知，没有乘坐该趟高铁，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 22:59:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-05 22:49:41

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

171元

投诉编号：

100944755

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