CoCo都可饮品现异物，美团外卖未履职

网友保保_od4wByO2 2026-03-06

处理中

我于2026年3月5日在未央区汉城街道凤城十路世茂都16号-01-012号商铺，CoCo都可（江鹏生活广场店）购买饮品，饮用时发现不明异物，已留存照片、订单、聊天记录。商家仅同意退款，拒绝按《食品安全法》第148条赔偿1000元，且拖延处理。现要求：1.全额退款；2.支付1000元赔偿金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 00:16:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 00:16:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 00:11:35

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

100945042

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉