得物*台商家缺斤短两且篡改参数
网友保保_pmcBadQX
您好！我于2026年2月24日通过得物APP购买的“百年传琪”品牌店 描金*安无事牌足银999 目前商家仅回复“收到反馈，稍后联系”，未对我的核心诉求作出任何实质性回应，属于典型的拖延敷衍。 1. 事实陈述： ◦ 我于2026年2月24日在得物APP购买“描金无事牌吊坠”（订单号：110196*********299），商品标注为足银999，重量22克，检测证书显示22.07克，实付701元。 ◦ 收到商品后，经称重发现实际重量（21.25克）与标注（22克）严重不符，远超商家宣称的±0.1g误差范围。 ◦ 我多次与*台客服沟通，*台仅同意补偿23.9元，拒绝我的合理诉求。 ◦ 更严重的是，在我维权后，我发现商家擅自修改商品详情页的重量参数，从21.68克改为21.28克，试图掩盖缺斤短两的欺诈行为。 ◦ 同时，商品存在明显瑕疵，吊坠边缘有掉漆、划痕和毛边，与*台宣传的“全新正品，工艺精湛”严重不符。 2. 法律依据： ◦ 商家的上述行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条所定义的欺诈。 3. 明确诉求： ◦ 我要求商家严格按照法律规定，执行退一赔三：退还货款701元，并支付三倍赔偿2103元，共计2804元。 我已掌握完整的证据链，包括订单截图、称重视频、商品瑕疵照片、商家篡改参数的前后对比截图等。请*台介入督办，督促商家正视问题，不要继续拖延。
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