12306候补失败不退款且客服推诿
网友保保_wiAlBc6G
处理中
我要投诉12306,我2026年2月9日和2月10日分别在12306候补西安——上海的车票，候补失败没退款。联系了12306总共4次，都只是说让我找支付宝。态度极其敷衍。支付宝告诉我是12306让第三方软件帮我下单，第三方软件收了我的钱，帮我*票，失败后费用退到了第三方软件账户，第三方软件又没退给我。我要求12306尽快处理，同时投诉第三方软件。 12306我投诉了两次无果，他们很快完结了投诉，让我求告无门。请严加监管。
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