美团外卖骑手超时送达且未用保温箱

网友保保_637b1ce3 2026-03-06

处理中

我3月6号3:13分在美团外卖下单了一个订单。但是骑手送达超时。而且餐品没有放保温箱里面。送过来的时候冷了。联系了美团客服他们处理不了我的诉求。我的诉求就是退款而已

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 03:54:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 03:54:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-06 03:49:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

25.85元

投诉编号：

100945349

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