ZARA App购买大衣尺码不适用且客服失联

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本人在Zara app2026年1月13号买的大衣,收到货后发现,我的个子太矮了,无法撑起来。这款大衣长款的很肥大。更适合个子高的女生。联系客服,客服一直没有回应。服务简直了。头一次遇见。联系不上客服的*台。导致无法退货。因为我确实之前没有退货,不知道怎么退。请尽快退货退款。

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