网易游戏充值不退费且客服推脱

网友保保_67Allhln 2026-03-06

处理中

单次充值不超过100块不给退，客服一直都在推脱，他充钱是我管的不好，但至少也得退一部分吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 17:41:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 17:23:08

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

482元

投诉编号：

100949386

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