网易游戏未成年人非理性充值不退费

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孩子非理性消费监护人不在身边,*台不给退款

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补充内容
我们要求开通二次申请未成年退款,根据我过法律未成年人游戏退费并非只能退一次。法律并未限制退款次数,且未满8周岁未成年人的游戏充值行为,应属无效,可以主张退还。8至18周岁未成年人的游戏充值行为,满足相关法律规定的时间(周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时)及金额 (8-15岁:单次了50元,每月累计<200元:16-18岁:单次く100元,每月累计く400元)要求的,该行为有效,无法主张退还;其他不满足时间和金额要求的行为无效,可以主张退还。根据《民法典》第十九条、第二十条规定 “不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”所以,我们诉求经营者给出合理解决方法,我们不接受该公司规定什么什么的,我们仅听从并按照我国法律法规合理申诉并要求退款
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