美团外卖超时配送且客服推诿责任
网友保保_aJQOaRlH
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2026年3月5号在美团外卖*台购买雪花啤酒，后续出现超时配送，刚开始超时2分钟的时候联系客服客服说没有超时经过，再三催促，他说已联系骑手，骑手说是没有确认能不能从商家那里取货，所以才没去拿东西，等了将*四十多分钟，客服让我退款，联系骑手骑手说顾客和骑手的配送时间不一样他那边不超时，客服态度非常恶劣一会儿说帮忙催促，一会又说让我申请退款，相互推卸责任，超过二十多分钟才送
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