YULIWILLSHOOT摄影虚假宣传诱导消费
网友保保_IhN6tYOD
本人于2026年1月，在小红书*台看到被投诉方发布的广告，宣称“288元即可拍摄两套写真”。到店后，店员以服装理由极力推销，诱导本人升级至1388元套餐。在后续选片过程中，店员通过话术诱导本人增加照片数量及升级服务，在本人犹豫表示“加50张要10000元太贵”时，店员立即推销价值18888元的新合同，最终在店员长时间包围式推销下，本人冲动消费，共计支付30000元。 付款后，本人发现合同被写为“赠送合同”，且包含“概不退款”等不公*条款。本人认为，被投诉方的行为已严重侵犯了本人的合法权益，具体理由如下： 1. 涉嫌虚假宣传与价格欺诈：用“288元”的低价广告引流，实际到店后层层加价，最终成交价远超广告价，这是典型的消费陷阱，违反了《消费者权益保护法》关于真实信息告知的义务。 2. 利用“霸王条款”规避责任：合同中“赠送”、“概不退款”等表述，属于排除消费者主要权利的格式条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款应属无效。 3. 诱导冲动消费，侵害知情权与公*交易权：本人在店内被持续推销，未能对价格和服务进行冷静比较，属于在误导下进行的消费。根据2024年3月施行的最高法关于预付式消费的司法解释，本人在付款后七日内有权主张无理由退款。 鉴于以上事实，被投诉方的行为已构成消费欺诈及不公*交易。本人多次与商家协商退款无果，恳请贵局介入调查，维护消费者合法权益，责令其退还全部款项。
投诉进度
