抖音*台酒店预订退款遭拒
网友保保_LaSRI1Kh
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我于2026年2月21日下午2点55分在抖音*台预定了简白美宿当天的客房，费用为219元➕假期临时加价450元，一共费用669元，而后因为行程改变距离太远，于当天下午4点20分申请退款遭拒，订单间隔时间为1个半小时，并不影响商家订房。而后该订单第二天显示已入住核销不能退款。跟抖音官方客服联系需要商家同意退款，商家不同意，抖音官方说退150元，我不能接受。根据民法典第566条的规定，消费者因自身原因取消，确实需要付出一定的赔偿，但赔偿的金额不得高出酒店的实际损失。若消费者提前一段时间取消且不影响酒店继续销售的情况下。酒店拒退全部房款的行为则侵犯了消费者的公*交易权。特此要求全额退款
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