袋鼠妈妈护肤品过敏且赠品含异物

网友保保_mskE8trm 2026-03-07

审核中

2026年2月11日通过抖音*台购买的的袋鼠妈妈家【女神节送礼】袋鼠妈妈水乳燕窝紧致抗皱护肤品准孕妇秋冬礼盒推荐。第一次使用过敏脸上起了好多痘痘。客服表示可免费更换粉色系列。更换后赠送的面膜里面有头发乳液摸到皮肤上成乳白色拉丝。像粉底液质地的感觉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 03:04:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 03:01:19

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

334.99元

投诉编号：

100951963

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉